Touring Club Suisse (TCS)
Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ
Ostermundigen · BE
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Erfahrung
- Keine Erfahrung nötig
- Sprachkenntnisse
- Deutsch · Französisch (von Vorteil)
- Lohn
- Geschätzt CHF 0–40’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 20. August 2026
- Zuletzt gesehen
- 17. Oktober 2026
Der Touring Club Suisse (TCS) bietet im Contact Center in Ostermundigen eine dreijährige Lehrstelle ab 1. August 2027. Die Ausbildung umfasst Einsätze in der Fallannahme, bei einer Sektion und im Service Excellence Management sowie die Beratung von Mitgliedern und Neukunden.
Aufgaben
- Mitglieder und potenzielle Neukunden beraten
- Verkaufsgespräche zu Clubprodukten führen
- Schriftliche und telefonische Kundenanfragen beantworten
- Kundenkontakte situations- und adressatengerecht in verschiedenen Sprachen führen
- Kundenanliegen in Systemen und Datenbanken erfassen und dokumentieren
Anforderungen
- Gute schulische Leistungen und Freude am Lernen
- Deutsch als Muttersprache sowie stilsicherer mündlicher und schriftlicher Ausdruck
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie am korrekten Erfassen und Dokumentieren
- Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit mit unterschiedlichen Mitarbeitenden im Grossraumbüro
Von Vorteil
- Sehr gute Vorkenntnisse der französischen Sprache
Angebot
- 7 Wochen Ferien im 1. Lehrjahr, danach je 6 Wochen
- Laptop für die Berufsfachschule
- Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)
Von jopp aus dem Inserat zusammengefasst. Massgebend ist das Originalinserat.