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Lehrstellen in der Schweiz

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9 LehrstellenStand 22:38

Ohne Angabe ausgeblendet.

DHL Express (Schweiz) AG

Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Regensdorf · ZH

Vor OrtLehrstelleBerufseinstiegDeutschVerkehr/Logistik/Post
Berufsfeld
Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
Ausbildung
Keine bestimmte Ausbildung
Erfahrung
Keine Erfahrung nötig
Sprachkenntnisse
Deutsch · Englisch · Französisch (von Vorteil) · Italienisch (von Vorteil)
Lohn
Geschätzt CHF 0–40’000 pro Jahr (100 %)
Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
Zur Stelle
Veröffentlicht am
22. August 2026
Zuletzt gesehen
14. Oktober 2026

DHL Express (Schweiz) AG bietet in Regensdorf eine dreijährige Lehre mit Beginn 2027. Die Ausbildung im Kundendialog umfasst Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung; an zwei Tagen pro Woche findet Berufsfachschule in Winterthur statt.

Aufgaben

  • Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich beraten
  • Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten und Lösungen finden
  • Reklamationen bearbeiten
  • Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen und Rückmeldungen auswerten
  • Ehemalige Kundinnen und Kunden kontaktieren
  • Informationssysteme und digitale Tools nutzen

Anforderungen

  • Mindestens 16 Jahre alt bei Lehrbeginn
  • Obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen
  • Wohnsitz in der Region
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude an Fremdsprachen
  • Lösungsorientiertes Denken und Überblick in hektischen Situationen
  • Freude an Kommunikation, Teamarbeit und digitalen Tools

Von jopp aus dem Inserat zusammengefasst. Massgebend ist das Originalinserat.