DHL Express (Schweiz) AG
Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ
Muttenz · BL
Vor OrtLehrstelleBerufseinstiegDeutschVerkehr/Logistik/Post
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Ausbildung
- Keine bestimmte Ausbildung
- Erfahrung
- Keine Erfahrung nötig
- Sprachkenntnisse
- Deutsch · Englisch · Französisch (von Vorteil) · Italienisch (von Vorteil)
- Lohn
- Geschätzt CHF 0–40’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 22. August 2026
- Zuletzt gesehen
- 14. Oktober 2026
DHL Express (Schweiz) AG bietet in Muttenz eine dreijährige Lehre im internationalen Customer Service mit Lehrbeginn 2027. Die Ausbildung umfasst Kundenberatung, Reklamationsbearbeitung und weitere Aufgaben im Kundendialog; an zwei Tagen pro Woche findet Berufsfachschule in Bern statt.
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich beraten
- Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten und Lösungen finden
- Reklamationen bearbeiten und Kundenzufriedenheitsumfragen auswerten
- Mit Menschen aus verschiedenen Regionen und Kulturen kommunizieren
- Informationssysteme und digitale Tools nutzen
- Ehemalige Kundinnen und Kunden kontaktieren
Anforderungen
- Mindestens 16 Jahre alt bei Lehrbeginn
- Obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen
- Wohnsitz in der Region
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lösungsorientiertes Denken und Überblick in hektischen Situationen
- Teamfähigkeit und Freude an Kommunikation mit Menschen
- Freude an digitalen Tools und Computerarbeit
Von Vorteil
- Freude an Fremdsprachen
Von jopp aus dem Inserat zusammengefasst. Massgebend ist das Originalinserat.