Orell Füssli Thalia AG
Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ
Zürich · ZH
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Erfahrung
- Keine Erfahrung nötig
- Sprachkenntnisse
- Deutsch · Englisch
- Lohn
- Geschätzt CHF 0–40’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 09. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 15. Oktober 2026
Orell Füssli Thalia AG bietet am Hauptsitz in Zürich eine Lehrstelle ab 1. August 2027. In der Ausbildung im Kundendialog gehören Beratung, Verkauf und die Bearbeitung von Anliegen zu Büchern, Rechnungen und digitalen Produkten zum Aufgabenbereich.
Aufgaben
- Bücher und verwandte Produkte per Telefon, E-Mail und Chat beraten und verkaufen
- Telefonische Bestellungen und Reservationen für das Filialnetz entgegennehmen
- Reklamationen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Arbeiten mit dem Warenwirtschaftssystem ausführen
- Anlaufstelle für Anliegen zu Rechnungen und digitalen Produkten sein
Anforderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Kontaktfreudigkeit und Aufmerksamkeit
- Dienstleistungsbewusstsein
- Freude an Computerarbeit
- Interesse an Neuem
Angebot
- Grosszügige Ferienregelung
- Vielseitiges Rabattangebot
Von jopp aus dem Inserat zusammengefasst. Massgebend ist das Originalinserat.